La compañía de Cupertino abrió ambos establecimientos el 19 de mayo de 2001, en una época en la que la comercialización de computadoras dependía principalmente de distribuidores externos. Con estas tiendas, Apple buscó tener contacto directo con los clientes y ofrecer un modelo distinto de atención, incorporando espacios que años después se volverían característicos de la marca, como el “Genius Bar” para soporte técnico y áreas de demostración de software.
Steve Jobs defendió desde el inicio la idea de que las tiendas debían ir más allá de vender equipos tecnológicos. “No queremos vender megahertzios y megabytes”, expresó en aquel entonces el fundador de Apple, quien apostó por crear “una forma asombrosa de comprar un ordenador”. En esos primeros años, los locales ofrecían cerca de 300 productos entre programas y accesorios compatibles con Mac, incluyendo cámaras digitales y reproductores MP3.
La tienda ubicada en Glendale, dentro del área metropolitana de Los Ángeles, también se convirtió en una pieza clave para medir la aceptación del concepto minorista impulsado por Jobs y Ron Johnson. El establecimiento permitió a Apple consolidar su presencia en California, estado que actualmente concentra 54 tiendas de la compañía, de las cuales 14 operan únicamente en el condado angelino.
Con el paso de los años, el negocio evolucionó hacia el comercio electrónico, aunque Apple mantiene una fuerte presencia física en Estados Unidos. Actualmente, la empresa ocupa el tercer lugar entre los mayores minoristas digitales del país, con una participación del 3,2 % del mercado, solo por detrás de Amazon y Walmart.
El crecimiento también se refleja en sus cifras financieras. Durante el trimestre cerrado en marzo de 2026, Apple reportó ganancias netas por 71.675 millones de dólares, mientras que en el primer semestre de su ejercicio fiscal registró un incremento interanual del 17 %, impulsado principalmente por el desempeño comercial del iPhone 17 y un trimestre récord en ventas.
Sin embargo, la celebración del aniversario coincide con el cierre programado de tres tiendas en Towson, Maryland; Trumbull, Connecticut; y Escondido, California. El caso de Towson ha generado controversia debido a que fue la primera sucursal de Apple en sindicalizarse en Estados Unidos en 2022.
El sindicato IAM criticó la decisión de la empresa de no reubicar a los trabajadores de la tienda de Towson, a diferencia de lo ocurrido en las otras dos sucursales. La organización calificó la medida como “un intento cínico de represión sindical”, mientras Apple continúa ajustando su estrategia comercial en medio del crecimiento del mercado digital.
Redacción: Forum News